Chào các bạn thân yêu của tôi, những người luôn tò mò và khao khát nắm bắt tương lai! Chắc hẳn dạo gần đây, khi lướt qua các tin tức công nghệ hay kinh tế, bạn cũng cảm nhận được một làn sóng thay đổi mạnh mẽ đang cuộn trào khắp nơi, đúng không?
Tôi thì thấy rõ ràng là để doanh nghiệp chúng ta có thể vươn xa, không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua đầy khốc liệt này, việc tập trung vào “công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm” không chỉ là một lựa chọn, mà là điều bắt buộc đấy!
Theo kinh nghiệm cá nhân và những gì tôi quan sát được ở Việt Nam, các doanh nghiệp nào biết cách biến công nghệ thành giá trị cốt lõi, thành lợi thế cạnh tranh bền vững mới thực sự tạo ra đột phá.
Từ chuyển đổi số, ứng dụng AI thông minh cho đến xây dựng chuỗi cung ứng xanh, tất cả đều đang định hình lại cách chúng ta kinh doanh và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ ý nghĩa hơn cho cộng đồng.
Tôi tin rằng, chìa khóa để dẫn đầu không nằm ở việc chạy theo mọi xu hướng, mà là ở khả năng chọn lọc, làm chủ những công nghệ mang lại giá trị thực sự.
Vậy làm thế nào để chúng ta có thể xây dựng một chiến lược công nghệ vững chắc, mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội trong bối cảnh thị trường biến động không ngừng này?
Chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu tìm hiểu chính xác nhé!
Phân tích kỹ lưỡng: Công nghệ nào thực sự mang lại giá trị?
Không chỉ là xu hướng, mà là giải pháp cốt lõi
Chúng ta thường nghe nói về “chuyển đổi số,” “AI,” hay “Blockchain” như những từ khóa thần thánh, nhưng tôi nhận ra rằng, không phải cứ ôm đồm mọi công nghệ mới là sẽ thành công đâu các bạn.
Điều quan trọng nhất là phải ngồi lại, tự hỏi: “Công nghệ này giải quyết được vấn đề gì cho doanh nghiệp mình? Nó mang lại giá trị thực sự nào cho khách hàng và cho chính đội ngũ của mình?”.
Hồi trước, tôi từng chứng kiến một vài doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam, vì muốn “bắt trend” mà đầu tư những hệ thống CRM hay ERP rất đắt tiền, nhưng cuối cùng lại không tận dụng được hết công năng, thậm chí còn gây ra sự phức tạp không đáng có.
Thật lãng phí! Theo kinh nghiệm của tôi, việc xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh, phân tích sâu sắc điểm yếu hiện tại và đặt câu hỏi về giá trị mà công nghệ mang lại trước khi đầu tư là cực kỳ quan trọng.
Đó không chỉ là tiết kiệm chi phí, mà còn là định hướng đúng đắn cho sự phát triển bền vững của mình.
Thấu hiểu khách hàng để chọn công nghệ phù hợp
Các bạn biết không, trung tâm của mọi giá trị chính là khách hàng của chúng ta. Tôi luôn tâm niệm rằng, công nghệ chỉ thực sự “sống” khi nó giúp chúng ta hiểu khách hàng sâu sắc hơn, phục vụ họ tốt hơn.
Hãy thử nghĩ mà xem, một hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng (Customer Analytics) không chỉ cho chúng ta biết khách hàng mua gì, mà còn dự đoán được họ *sẽ* cần gì trong tương lai, từ đó giúp mình chủ động đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
Tôi còn nhớ có lần một người bạn của tôi, chủ một chuỗi cà phê nhỏ, đã dùng phần mềm quản lý khách hàng để cá nhân hóa ưu đãi sinh nhật, và kết quả là doanh số tăng vọt trong tháng đó.
Đó là một ví dụ tuyệt vời về việc công nghệ được đặt đúng chỗ, tạo ra giá trị cụ thể. Đừng vội vàng chạy theo những công nghệ hào nhoáng mà hãy bắt đầu từ việc lắng nghe “tiếng nói” của khách hàng mình nhé!
Tái định hình tư duy: Từ công nghệ tiện ích đến giá trị chiến lược
Vượt qua tư duy “công cụ” để nhìn thấy “bức tranh lớn”
Ngày trước, khi công nghệ còn mới mẻ, chúng ta thường coi nó như một công cụ hỗ trợ, giúp công việc nhanh hơn một chút, đỡ tốn sức hơn một chút. Nhưng bây giờ thì khác rồi các bạn ạ!
Tôi cảm thấy công nghệ đã trở thành một phần không thể tách rời, thậm chí là yếu tố định hình cả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu chỉ dùng công nghệ để tự động hóa những tác vụ nhỏ lẻ, thì chúng ta chỉ đang “tối ưu hóa cái cũ” thôi, chứ chưa thực sự tạo ra đột phá.
Tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn đầu tư vào các nền tảng thương mại điện tử tích hợp AI để không chỉ bán hàng mà còn thu thập dữ liệu, phân tích hành vi khách hàng, từ đó tạo ra những chiến dịch marketing siêu cá nhân hóa.
Đó chính là lúc công nghệ không còn là tiện ích, mà trở thành một phần của chiến lược dài hạn, giúp họ vươn lên dẫn đầu trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Đặt mục tiêu dài hạn và kiên trì theo đuổi
Việc chuyển đổi tư duy này không phải là chuyện một sớm một chiều. Tôi tin rằng, để công nghệ thực sự mang lại giá trị chiến lược, chúng ta cần có tầm nhìn xa và sự kiên trì.
Đôi khi, những dự án công nghệ lớn sẽ đòi hỏi nguồn lực khổng lồ, thời gian dài để triển khai và cả những lúc tưởng chừng như thất bại. Nhưng nếu chúng ta vững vàng với mục tiêu ban đầu là tạo ra giá trị bền vững, thì mọi khó khăn đều có thể vượt qua.
Hãy nhớ lại những “ông lớn” như FPT, Viettel, họ đã đầu tư hàng chục năm để xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc, và giờ đây gặt hái những thành quả to lớn, không chỉ ở Việt Nam mà còn vươn ra quốc tế.
Đó là minh chứng rõ ràng nhất cho việc đặt công nghệ vào trung tâm của chiến lược, kiên trì theo đuổi và thu về lợi thế cạnh tranh vượt trội. Đừng ngại thử thách và hãy tin vào sức mạnh của công nghệ khi được định hướng đúng đắn nhé!
Tận dụng AI và Dữ liệu lớn: Nâng tầm trải nghiệm khách hàng
AI không chỉ là robot, mà là “bộ não” thấu hiểu
Nói đến AI, nhiều người có thể hình dung ra những con robot lạnh lùng, nhưng tôi thì thấy AI đang trở thành một “bộ não” cực kỳ thông minh, giúp chúng ta thấu hiểu khách hàng một cách sâu sắc và chi tiết hơn bao giờ hết.
Từ việc phân tích hàng tỷ dữ liệu hành vi, sở thích trên mạng xã hội, lịch sử mua sắm, cho đến dự đoán nhu cầu tiềm ẩn, AI đang mở ra một thế giới mới về cá nhân hóa trải nghiệm.
Tôi nhớ có lần tôi mua hàng trực tuyến, và trang web đó đã gợi ý chính xác những sản phẩm mà tôi đang tìm kiếm, thậm chí còn tặng mã giảm giá đúng vào dịp đặc biệt của tôi.
Đó chính là sức mạnh của AI khi được áp dụng khéo léo, biến mỗi tương tác thành một trải nghiệm độc đáo, khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm và trân trọng.
Dữ liệu lớn: “Vàng đen” của thời đại số
Nếu AI là “bộ não”, thì Dữ liệu lớn (Big Data) chính là “nguồn dinh dưỡng” để bộ não đó hoạt động hiệu quả. Tôi tin rằng, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, doanh nghiệp nào biết cách thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu lớn một cách thông minh sẽ có lợi thế vượt trội.
Nó không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về thị trường, đối thủ cạnh tranh, mà còn phát hiện ra những xu hướng mới, những cơ hội kinh doanh tiềm năng mà trước đây mình chưa từng nghĩ tới.
Một ví dụ điển hình là các ngân hàng lớn ở Việt Nam, họ sử dụng dữ liệu để phân tích rủi ro tín dụng, phát triển các gói sản phẩm tài chính cá nhân hóa, từ đó tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài.
Hãy xem dữ liệu không chỉ là con số, mà là những câu chuyện, những thông điệp quý giá mà khách hàng đang gửi gắm cho chúng ta nhé!
Xây dựng hệ sinh thái số: Mở rộng kết nối, tối ưu vận hành
Từ chuỗi cung ứng truyền thống đến mạng lưới thông minh
Trong thế giới phẳng ngày nay, việc kết nối không chỉ dừng lại ở nội bộ doanh nghiệp mà còn mở rộng ra cả chuỗi cung ứng. Tôi đã nhận thấy rằng, các doanh nghiệp đang dần dịch chuyển từ mô hình chuỗi cung ứng tuyến tính truyền thống sang một hệ sinh thái số thông minh, nơi mọi mắt xích đều được kết nối chặt chẽ và thông tin được luân chuyển tức thì.
Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu tồn kho mà còn nâng cao khả năng phản ứng linh hoạt trước những biến động của thị trường.
Tôi biết có một công ty may mặc lớn ở TP.HCM đã áp dụng công nghệ RFID để theo dõi từng sản phẩm từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm, giúp họ quản lý chất lượng và định vị sản phẩm nhanh chóng, giảm đáng kể thời gian giao hàng và tăng sự hài lòng của đối tác.
Tạo ra giá trị cộng hưởng từ các đối tác
Việc xây dựng hệ sinh thái số còn mở ra cơ hội hợp tác và tạo ra giá trị cộng hưởng với các đối tác. Thay vì chỉ nhìn vào lợi ích cá nhân, chúng ta hãy nghĩ đến việc cùng nhau tạo ra một giá trị lớn hơn cho toàn bộ cộng đồng.
Các bạn có thể hình dung như việc các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam như Shopee, Lazada không chỉ là nơi mua bán, mà còn là một hệ sinh thái kết nối người bán, người mua, các đối tác vận chuyển, đối tác thanh toán và cả các nhà cung cấp giải pháp công nghệ.
Tôi tin rằng, khi chúng ta biết cách khai thác sức mạnh của hệ sinh thái, doanh nghiệp sẽ không chỉ phát triển bền vững mà còn tạo ra những dấu ấn riêng biệt trên thị trường.
| Yếu tố | Mô hình công nghệ truyền thống | Mô hình công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm |
|---|---|---|
| Mục tiêu chính | Tối ưu hóa chi phí, tăng năng suất cơ bản | Tạo ra giá trị mới, lợi thế cạnh tranh bền vững |
| Vai trò của công nghệ | Công cụ hỗ trợ, giải pháp tình thế | Nền tảng chiến lược, động lực tăng trưởng |
| Tư duy đầu tư | Tập trung vào hiệu quả ngắn hạn, ROI nhanh | Tầm nhìn dài hạn, đầu tư vào đổi mới và R&D |
| Thước đo thành công | Tiết kiệm chi phí, giảm lỗi vận hành | Sự hài lòng của khách hàng, mức độ đổi mới, thị phần |
| Cách tiếp cận | Mua sắm và tích hợp các giải pháp sẵn có | Phát triển giải pháp riêng, cá nhân hóa, xây dựng hệ sinh thái |
Đầu tư bền vững: Công nghệ xanh và trách nhiệm xã hội
Công nghệ xanh: Vừa phát triển, vừa bảo vệ hành tinh
Tôi tin rằng, đã đến lúc chúng ta không chỉ nghĩ về lợi nhuận mà còn phải nghĩ về trách nhiệm của mình đối với cộng đồng và môi trường. “Công nghệ xanh” không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển bền vững của nhiều doanh nghiệp.
Từ việc sử dụng năng lượng tái tạo trong các nhà máy, tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm thiểu rác thải, cho đến phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, tất cả đều là những bước đi thiết thực.
Tôi đã rất ấn tượng khi thấy một số nhà máy sản xuất linh kiện điện tử tại các khu công nghiệp ở Bình Dương đã đầu tư hệ thống điện mặt trời áp mái, vừa tiết kiệm được chi phí điện năng khổng lồ, vừa góp phần bảo vệ môi trường.
Đó là một chiến thắng kép, đúng không các bạn?
Trách nhiệm xã hội: Xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy
Khi doanh nghiệp của chúng ta biết cách tích hợp công nghệ vào các hoạt động trách nhiệm xã hội, nó không chỉ tạo ra giá trị cho cộng đồng mà còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và bền vững.
Ví dụ, việc sử dụng công nghệ để tạo ra các ứng dụng hỗ trợ giáo dục cho trẻ em vùng sâu vùng xa, hay phát triển hệ thống quản lý chất thải thông minh cho các đô thị, đều là những cách tuyệt vời để đóng góp.
Tôi cảm thấy thật ấm lòng khi biết về những dự án như vậy, bởi vì nó cho thấy công nghệ không chỉ là công cụ kiếm tiền mà còn là phương tiện để lan tỏa những điều tốt đẹp.
Một thương hiệu được khách hàng tin tưởng và yêu mến bởi những giá trị nhân văn mà nó mang lại sẽ có sức sống mạnh mẽ hơn bất cứ chiến dịch marketing nào.
Chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp: Con người là trung tâm của công nghệ
Đào tạo và trao quyền cho đội ngũ
Công nghệ dù có hiện đại đến đâu thì cũng cần có con người vận hành và phát triển. Tôi nhận ra rằng, để chiến lược công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm thực sự hiệu quả, chúng ta phải đặt con người vào vị trí trung tâm.
Điều này có nghĩa là chúng ta cần đầu tư vào việc đào tạo, nâng cao năng lực số cho đội ngũ của mình, giúp họ không chỉ biết sử dụng công nghệ mà còn hiểu rõ giá trị mà nó mang lại.
Tôi đã chứng kiến nhiều công ty ở Việt Nam tổ chức các khóa học nội bộ về AI, phân tích dữ liệu, hay kỹ năng làm việc với các nền tảng số mới. Kết quả là, nhân viên không chỉ tự tin hơn mà còn chủ động đề xuất những sáng kiến cải tiến, biến công nghệ thành một phần “máu thịt” của doanh nghiệp.
Hãy nhớ rằng, một đội ngũ được trao quyền và trang bị kiến thức vững chắc sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của mọi chiến lược công nghệ.
Xây dựng văn hóa thử nghiệm và đổi mới
Để công nghệ thực sự phát huy giá trị, chúng ta cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sự thử nghiệm, đổi mới và chấp nhận rủi ro. Tôi cảm thấy rất hào hứng khi thấy các startup công nghệ ở Việt Nam luôn có tinh thần “thử và sai”, không ngại thất bại để tìm ra những giải pháp tối ưu nhất.
Thay vì sợ hãi những điều mới mẻ, hãy tạo không gian cho đội ngũ của mình được khám phá, được thử nghiệm những ý tưởng mới với công nghệ. Một nền văn hóa cởi mở, nơi mọi người đều có thể đóng góp ý kiến và cùng nhau học hỏi từ những thất bại, sẽ là môi trường lý tưởng để công nghệ thăng hoa và tạo ra những giá trị đột phá.
Đừng quên rằng, những phát minh vĩ đại nhất đều đến từ những lần thử nghiệm không ngừng nghỉ.
Những thách thức và bài học xương máu trên hành trình chuyển đổi
Vượt qua rào cản tài chính và nguồn lực
Trên hành trình áp dụng công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm, chắc chắn chúng ta sẽ đối mặt với không ít thách thức. Rào cản đầu tiên mà tôi thường thấy ở các doanh nghiệp Việt Nam chính là vấn đề tài chính và nguồn lực.
Việc đầu tư vào công nghệ không hề rẻ, đặc biệt là với những giải pháp AI hay Dữ liệu lớn cần hệ thống và chuyên gia chất lượng cao. Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa thường e ngại vì chi phí ban đầu quá lớn.
Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng, nếu chúng ta có tầm nhìn rõ ràng và kế hoạch đầu tư từng bước, bắt đầu từ những giải pháp phù hợp với quy mô và ngân sách, thì hoàn toàn có thể vượt qua.
Đôi khi, việc tìm kiếm các đối tác công nghệ có kinh nghiệm, hoặc tận dụng các gói hỗ trợ từ chính phủ cũng là một cách hay. Quan trọng là đừng bao giờ từ bỏ vì những khó khăn ban đầu nhé.
Hóa giải sự kháng cự từ yếu tố con người
Một thách thức khác mà tôi đã chứng kiến nhiều lần là sự kháng cự từ chính nhân viên. Con người thường có xu hướng ngại thay đổi, sợ hãi những điều mới mẻ, và đôi khi lo lắng công nghệ sẽ thay thế công việc của họ.
Đây là một rào cản tâm lý rất lớn. Để hóa giải điều này, theo kinh nghiệm của tôi, việc truyền thông rõ ràng về lợi ích của công nghệ, đào tạo và hỗ trợ nhân viên thích nghi là cực kỳ quan trọng.
Hãy cho họ thấy công nghệ không phải là mối đe dọa, mà là một “người bạn” giúp họ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn. Khi mọi người hiểu được giá trị, họ sẽ chủ động đón nhận và cùng chúng ta xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn.
Đo lường hiệu quả và liên tục cải tiến: Con đường đến thành công thực sự
Không ngừng đánh giá và điều chỉnh chiến lược
Tôi tin rằng, thành công không phải là một điểm đến, mà là một hành trình liên tục. Đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, nơi mọi thứ thay đổi chóng mặt, việc đo lường hiệu quả và không ngừng cải tiến là điều bắt buộc.
Sau khi triển khai một giải pháp công nghệ, chúng ta cần có những chỉ số đo lường cụ thể (KPIs) để đánh giá xem nó có thực sự mang lại giá trị như mong đợi hay không.
Tôi thường khuyên các bạn đối tác của mình hãy định kỳ xem xét lại các dữ liệu, phản hồi từ khách hàng và nhân viên, từ đó đưa ra những điều chỉnh kịp thời.
Có thể một tính năng nào đó không hiệu quả, hoặc cần bổ sung thêm để đáp ứng nhu cầu thị trường. Đừng ngại thay đổi và thích nghi, đó chính là bí quyết để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Vòng lặp học hỏi và đổi mới không ngừng
Để luôn dẫn đầu, chúng ta cần xây dựng một “vòng lặp học hỏi và đổi mới” không ngừng nghỉ. Điều này có nghĩa là, sau mỗi lần triển khai, đánh giá, chúng ta lại rút ra được những bài học quý giá, từ đó áp dụng vào các dự án tiếp theo.
Tôi cảm thấy thật tuyệt vời khi thấy các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng năng động trong việc tiếp thu cái mới, không ngại học hỏi từ những thất bại. Hãy coi mỗi dự án công nghệ là một cơ hội để học hỏi, để thử nghiệm những ý tưởng mới, và để hoàn thiện bản thân.
Chỉ khi chúng ta liên tục tiến lên, liên tục đổi mới, thì doanh nghiệp của chúng ta mới có thể vững vàng trong mọi biến động của thị trường và tạo ra những giá trị thực sự cho cộng đồng.
글을마치며
Các bạn thân mến, hành trình biến công nghệ thành lợi thế cạnh tranh bền vững là một chặng đường dài đầy thử thách nhưng cũng vô cùng xứng đáng. Tôi tin rằng, với tư duy lấy giá trị làm trọng tâm, sự kiên trì và tinh thần không ngừng học hỏi, doanh nghiệp của chúng ta hoàn toàn có thể vươn mình mạnh mẽ trong bối cảnh thị trường số hóa ngày càng khốc liệt này. Hãy cùng nhau biến những ý tưởng táo bạo thành hiện thực và tạo ra những giá trị ý nghĩa cho cộng đồng nhé!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. Việc áp dụng công nghệ vào doanh nghiệp không chỉ là xu hướng mà là yếu tố sống còn. Hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ vấn đề kinh doanh cần giải quyết, không chạy theo đám đông.
2. Luôn đặt khách hàng vào trung tâm của mọi chiến lược công nghệ. Công nghệ sẽ thực sự giá trị khi nó giúp bạn thấu hiểu và phục vụ khách hàng tốt hơn.
3. Dữ liệu lớn (Big Data) và Trí tuệ nhân tạo (AI) là “cặp bài trùng” giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành, đừng bỏ lỡ tiềm năng này.
4. Xây dựng hệ sinh thái số với các đối tác không chỉ giúp tối ưu chuỗi cung ứng mà còn tạo ra giá trị cộng hưởng, mở rộng thị trường và tăng cường sức cạnh tranh.
5. Đừng quên yếu tố con người! Đầu tư vào đào tạo, nâng cao năng lực số và xây dựng văn hóa đổi mới sẽ là chìa khóa để công nghệ phát huy tối đa hiệu quả trong doanh nghiệp của bạn.
중요 사항 정리
Tập trung vào “công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm” là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp định hình chiến lược phát triển bền vững. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có tư duy chiến lược, không ngừng thấu hiểu khách hàng, mạnh dạn đầu tư vào AI và dữ liệu lớn, đồng thời xây dựng hệ sinh thái số vững chắc. Hơn hết, hãy luôn nhớ rằng con người là yếu tố trung tâm, là động lực để công nghệ thực sự thăng hoa và tạo ra những giá trị đột phá, không chỉ về kinh tế mà còn về trách nhiệm xã hội, góp phần vào sự phát triển chung của đất nước.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) 📖
Hỏi: Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) ở Việt Nam có thể bắt đầu ứng dụng công nghệ lấy giá trị làm trọng tâm như thế nào khi nguồn lực còn hạn chế?
Đáp: Ôi, tôi hiểu rõ nỗi lo này của các bạn SME ở Việt Nam mình! Chúng ta thường nghĩ công nghệ là cái gì đó rất to tát, tốn kém, nhưng thực ra không phải vậy đâu.
Tôi thấy nhiều SME đã và đang tạo ra những bước đột phá chỉ với những bước đi nhỏ, phù hợp với túi tiền và nguồn lực của mình. Đầu tiên, hãy tập trung vào “chuyển đổi số” những quy trình cốt lõi nhất.
Ví dụ, thay vì quản lý thủ công, bạn có thể dùng các phần mềm kế toán, quản lý bán hàng (CRM) hoặc quản lý kho đơn giản mà hiệu quả. Có rất nhiều phần mềm trong nước được thiết kế riêng cho SME với chi phí phải chăng, thậm chí có bản miễn phí dùng thử đó.
Cái này giúp bạn tiết kiệm chi phí vận hành, giảm sai sót, và quan trọng nhất là có dữ liệu để ra quyết định nhanh và chính xác hơn. Thứ hai, đừng ngại tận dụng các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.
Việc đưa sản phẩm lên Shopee, Lazada, TikTok Shop hay Facebook không chỉ giúp tiếp cận khách hàng rộng hơn mà còn là kênh quảng bá thương hiệu cực kỳ hiệu quả mà không cần đầu tư quá nhiều vào marketing truyền thống.
Tôi thấy nhiều bạn trẻ khởi nghiệp chỉ cần một chiếc điện thoại và khả năng sáng tạo nội dung là đã có thể bán hàng “đắt như tôm tươi” rồi. Cuối cùng, hãy bắt đầu tìm hiểu về AI, IoT nhưng ở mức độ đơn giản trước.
Chẳng hạn, AI có thể giúp bạn tự động trả lời khách hàng qua chatbot, phân tích hành vi mua sắm để đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp. Hay IoT trong nông nghiệp giúp theo dõi độ ẩm, nhiệt độ đất để tối ưu việc tưới tiêu.
Quan trọng là chọn những công nghệ giải quyết được “nỗi đau” của doanh nghiệp bạn và mang lại giá trị thực sự, chứ không phải chạy theo trào lưu nhé!
Hỏi: Có những ví dụ thực tế nào về doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng công nghệ thành công để tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội không?
Đáp: Chắc chắn rồi! Nhìn quanh mình, tôi thấy có vô vàn câu chuyện truyền cảm hứng về các doanh nghiệp Việt đã “lột xác” nhờ công nghệ đấy. Ví dụ điển hình nhất mà tôi vẫn hay nhắc đến là Vinamilk và Thế Giới Di Động khi họ ứng dụng hệ thống ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp).
Nhờ ERP, Vinamilk đã tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ sản xuất đến phân phối, giảm lãng phí nguyên liệu và tăng khả năng dự báo thị trường. Thế Giới Di Động thì quản lý hàng triệu sản phẩm trên toàn hệ thống cửa hàng, tăng tốc độ xử lý đơn hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng đáng kể.
Tôi tin rằng đó là lý do vì sao họ luôn giữ vững vị thế dẫn đầu! Hay như Tập đoàn Masan đã ứng dụng AI vào hệ thống quản lý logistics để giải quyết tình trạng tồn kho, thiếu hàng tại hơn 3.600 cửa hàng WinCommerce.
Kết quả là giảm được 13% chi phí toàn chuỗi cung ứng. Một con số thật ấn tượng đúng không nào? Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ hơn cũng có những câu chuyện thành công.
Tôi từng đọc về Công ty Sao Mai chuyên sản xuất các sản phẩm từ mỡ cá tra. Nhờ đổi mới công nghệ, họ đã nâng tầm giá trị cá tra Việt Nam, tăng doanh thu từ các sản phẩm dầu cá tra lên gần 3 lần.
Hay Công ty Bách Tùng ở Bình Dương, nhờ tự động hóa sản xuất mà giảm 1/3 thời gian, giảm 50% nhân công, tăng năng suất lao động lên 5 lần! Những ví dụ này cho thấy, dù quy mô lớn hay nhỏ, nếu biết đầu tư đúng chỗ, công nghệ thực sự là “đòn bẩy” mạnh mẽ.
Hỏi: Làm thế nào để doanh nghiệp duy trì hiệu quả và tiếp tục phát triển chiến lược công nghệ bền vững trong dài hạn, không chỉ dừng lại ở việc áp dụng ban đầu?
Đáp: Đây là một câu hỏi rất hay, bởi vì công nghệ thay đổi chóng mặt, việc “đầu tư một lần dùng mãi mãi” giờ không còn đúng nữa rồi! Theo quan điểm của tôi và những gì tôi quan sát được từ các doanh nghiệp thành công, để duy trì và phát triển bền vững, chúng ta cần nhớ mấy điểm mấu chốt này:Thứ nhất, “con người” vẫn là yếu tố quan trọng nhất, các bạn ạ.
Công nghệ dù hiện đại đến mấy cũng cần con người vận hành và sáng tạo. Doanh nghiệp phải đầu tư vào đào tạo, nâng cao năng lực số cho nhân viên, khuyến khích họ chủ động học hỏi và thích nghi.
Một văn hóa doanh nghiệp cởi mở, sẵn sàng thử nghiệm cái mới và chấp nhận rủi ro sẽ là nền tảng vững chắc cho mọi chiến lược công nghệ. Thứ hai, hãy luôn “lắng nghe thị trường và khách hàng”.
Công nghệ phải phục vụ cho mục tiêu kinh doanh và giải quyết nhu cầu của khách hàng. Chúng ta cần liên tục thu thập phản hồi, phân tích dữ liệu để hiểu khách hàng muốn gì, thị trường đang đi đâu.
Từ đó, điều chỉnh và nâng cấp công nghệ kịp thời, chứ không phải áp dụng công nghệ chỉ vì “người ta có thì mình cũng phải có”. Cá nhân tôi thấy những doanh nghiệp nào biết tận dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thường sẽ giữ chân khách hàng tốt hơn rất nhiều.
Thứ ba, “chuyển đổi kép” – tức là kết hợp chuyển đổi số và chuyển đổi xanh – đang là xu hướng không thể bỏ qua. Không chỉ giúp tái thiết mô hình kinh doanh, nâng cao hiệu quả mà còn giảm thiểu tác động môi trường, đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu về phát triển bền vững như ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị).
Các tập đoàn lớn trên thế giới khi đầu tư vào Việt Nam đều rất chú trọng yếu tố này, nên doanh nghiệp mình cũng cần xem đây là một lợi thế cạnh tranh mới nhé.
Cuối cùng, đừng quên xây dựng một “hệ sinh thái công nghệ linh hoạt”. Tức là các hệ thống công nghệ của bạn phải có khả năng kết nối, tích hợp với nhau và dễ dàng nâng cấp khi có công nghệ mới ra đời.
Điều này giúp doanh nghiệp không bị “khóa” vào một nhà cung cấp nào, dễ dàng thích ứng với sự thay đổi và tối ưu hóa chi phí trong dài hạn. Hãy nhớ, thế giới công nghệ luôn vận động, chúng ta cũng phải không ngừng học hỏi và thay đổi theo các bạn nhé!
